沟通与语言艺术：非语言沟通PPT教学课件.pptx

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任务一非语言沟通的含义、作用;一、非语言沟通的含义;（二）非语言沟通与语言沟通的区别;二、非语言沟通的作用;

任务二面部表情沟通;一、目光和眼神的沟通;（二）与眼神相配合的面部表情信息;二、微笑的魅力;（二）微笑训练进行时;（二）微笑训练进行时;三、仪容修饰;（二）面部修饰;（三）手部的美化;

任务三肢体语言;一、手势;（二）递接物品的基本手势;二、坐立行走;2.航空服务人员的标准站姿要求：;二、坐立行走;2.航空服务人员的标准站姿要求;（二）坐姿端庄;;2.航空服务人员坐姿要求;（三）走姿稳重;（四）蹲姿优雅;三、着装搭配的选择;2.着装的。五原则。;（二）配