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公关礼仪：公关活动与礼仪规范PPT教学课件.ppt

公关礼仪：公关活动与礼仪规范PPT教学课件.ppt

    第一章公关活动与礼仪规范第一节公关活动第二节公关礼仪第一节公关活动第一节公关活动一、公共关系的含义公共关系的主体是组织。公共关系的客体是公众。公共关系的手段是传播。第一节公关活动二、公共关系的特征（一）以社会公众为对象（二）以塑造形象为目标（三）以互惠共赢为原则（四）以持续持久为方针（五）以传播沟通为手段（六）以全员公关为要求（七）以真诚守信为信条（八）以遵纪守法为前提第一节公关活动三、公共关系的方式（一）宣传性公关“焦点”策略“扩散”策略第一节公关活动三、公共关系的方式（二）交

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