2026 年全科医学科护士年度工作总结和2027年工作计划.pdfVIP

第一篇：以临床质量为核心的年度工作复盘与进

阶计划

2026年度工作总结

2026年，全科医学科护理团队始终以患者安全为底线，聚焦临床护理质量提升，

完成了各项核心护理任务，具体工作如下：

优质护理服务深度落地：全年覆盖住院患者1200人次，严格落实“以

患者为中心”的护理模式，为术后患者、老年慢病患者提供个性化护

理方案，基础护理操作合格率从95%提升至98%，特级、一级护理患

者护理措施落实率达100%。

护理安全管理成效显著：建立“三级质控”体系，每月开展护理不良

事件隐患排查，全年累计排查风险点32项，完成整改32项；组织护

理安全培训12次，覆盖全员100%；全年未发生重大护理安全事故，

一般不良事件发生率同比下降18%。

患者满意度持续提升：通过出院患者随访、病房满意度问卷等形式收

集反馈，全年有效问卷回收890份，综合满意度达96.2%，针对患者

提出的“护理沟通时长”“病房环境细节”等问题，优化沟通流程、

增设便民设施，整改