2026年门店销售技巧培训试卷及答案.docx

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2026年门店销售技巧培训试卷及答案

一、单项选择题(每题1分,共20分。每题只有一个正确答案,请将正确选项字母填入括号内)

1.顾客进店后首先环顾四周,脚步缓慢,此时导购最恰当的第一句话是()

A.“您好,全场8折,需要我帮您介绍吗?”

B.“欢迎光临,请问您今天想看哪一类产品?”

C.“我们刚到的新款在左边,我带您过去。”

D.“您真有眼光,这件是爆款。”

答案:B

2.在“FABE”销售法中,“E”指的是()

A.特征

B.优势

C.利益

D.证据

答案:D

3.顾客提出“隔壁店比你们便宜50元”,导购首先应()

A.立即降价50元

B.强调“一分钱

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