2026年门店销售技巧培训试卷及答案
一、单项选择题(每题1分,共20分。每题只有一个正确答案,请将正确选项字母填入括号内)
1.顾客进店后首先环顾四周,脚步缓慢,此时导购最恰当的第一句话是()
A.“您好,全场8折,需要我帮您介绍吗?”
B.“欢迎光临,请问您今天想看哪一类产品?”
C.“我们刚到的新款在左边,我带您过去。”
D.“您真有眼光,这件是爆款。”
答案:B
2.在“FABE”销售法中,“E”指的是()
A.特征
B.优势
C.利益
D.证据
答案:D
3.顾客提出“隔壁店比你们便宜50元”,导购首先应()
A.立即降价50元
B.强调“一分钱
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