民航服务基本技能（第2版）：走进民航服务PPT教学课件.pptx

;CONTENTS;一、中国民用航空运输业的发展历程

;一、中国民用航空运输业的发展历程

;一、中国民用航空运输业的发展历程

;一、中国民用航空运输业的发展历程

;二、中国民用航空运输业的现状

;;CONTENTS;

一、什么是服务;

二、服务的特征;

三、服务的分类;

四、民航服务及其特点;

四、民航服务及其特点;

五、民航服务的分类;;CONTENTS;

一、我国三大航空公司;

一、我国三大航空公司;

一、我国三大航空公司;

二、我国六大地方航空公司;

二、我国六大地方航空公司;

二、我国六大地方航空公司;

二、我国六大地方航空公司;

二、我国六大地方航空公司;

二、我国六大地方航空公司;