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职场人际关系处理技巧试题.docx

职场人际关系处理技巧试题.docx

    职场人际关系处理技巧试题

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在职场中，当同事提出不合理的要求时，以下哪种做法最恰当？

    A.直接拒绝，避免冲突

    B.委婉拒绝，并说明原因

    C.答应对方，事后抱怨

    D.忽略对方，假装没听见

    2.以下哪种沟通方式最容易被他人接受？

    A.命令式语气

    B.商量式语气

    C.威胁式语气

    D.推卸责任式语气

    3.当团队出现意见分歧时，以下哪种做法最有利于解决问题？

    A.坚持自己的观点，说服他人

    B

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