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汽车维修业务流程与规范手册

第1章车辆基本信息与档案管理

1.1车辆基础资料录入与核对

车辆基础资料录入是档案管理的起点，需通过维修管理系统输入车架号（VIN）、发动机号、车辆识别代号（EPC）及当前所属维修单位代码，确保数据唯一性；系统自动校验VIN码格式合法性，若发现字符长度不符或字母数字混乱，需人工复核后修正，并同步更新车辆状态为“待录入”。基础资料录入完成后，必须逐条核对录入的车型、品牌、年份、制造厂及颜色信息，确保与车辆实际外观及内部铭牌一致；若发现信息差异，应立即暂停录入并通知车辆所有人或维修单位负责人确认，防止因信息错误导致后续保险理赔或过户纠纷。

核对无误后，