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运输管理流程与风险控制指南

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与管理部门职责

本章节定义的适用范围涵盖全公司所有涉及货物、旅客及包裹的干线运输、支线运输、仓储转运及末端配送等所有物理位移环节，无论运输方式采用公路、铁路、水路、航空还是多式联运，只要涉及实体物品的空间移动，均纳入本管理体系。在职责划分上，运输管理部作为运输管理的归口部门，负责制定运输管理制度、规划运输网络、监控运输时效及处理运输纠纷，拥有对全公司运输资源进行统筹调配的最高决策权。

各分公司及所属车队作为执行主体，直接对运输过程的安全、准点率及服务质量承担第一责任，需严格按照运输管理部下达的调度指令执行运输任务，不得