原创力文档2026年销售心理测试题带答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.消费者在购买决策过程中，哪种心理因素会使他们更倾向于选择熟悉的品牌？
A.求新心理
B.求名心理
C.习惯心理
D.从众心理
2.销售人员在与客户沟通时，以下哪种倾听方式是正确的？
A.只听自己想听的内容
B.一边听一边准备反驳客户
C.专注倾听并给予回应
D.频繁打断客户说话
3.当客户对产品价格提出异议时，销售人员最恰当的回应是？
A.强调产品质量好，价格高是合理的
B.直接降低价格
C.转移话题，不提价格
D.指责客户小气
4.客户表现出对产品有兴趣，但又犹豫不决，此时销售人
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