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2025年广州大学大二管理学专业组织行为学考试试卷及参考答案.docx

2025年广州大学大二管理学专业组织行为学考试试卷及参考答案.docx

    2025年广州大学大二管理学专业组织行为学考试试卷及参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.霍桑实验中“继电器装配测试室实验”的核心发现是（）。

    A.照明强度直接影响生产效率

    B.员工的心理和社会因素对绩效有显著影响

    C.物质奖励是提高效率的关键

    D.群体规范对个体行为无约束作用

    2.根据大五人格模型，“倾向于合作、信任他人、富有同情心”属于（）维度。

    A.外向性

    B.宜人性

    C.尽责性

    D.神经质

    3.某银行柜员在面对情绪激动的客户时，即使内心不满仍保持微笑服务，这种行为属于（）。

    A.情绪调节

    B

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