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2025年护理服务工作总结与持续改进措施(2篇)

2025年护理服务工作总结与持续改进措施（一）

一、护理服务工作总体回顾

在2025年，我院护理团队始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕医院的发展战略和整体工作目标，全面提升护理服务质量和效率。通过优化护理服务流程、加强护理人员培训、推进优质护理服务，为患者提供了更加安全、专业、温暖的护理体验。

二、工作成果

（一）护理质量管理

1.护理质量指标控制：对护理质量的各项指标进行了严格监控和管理。基础护理合格率达到了98%，压疮发生率控制在0.1%以内，跌倒坠床发生率显著降低至0.5%，护理文书书写合格率保持在95%以上