原创力文档*生产与运营管理ProductionandOperationsManagement第二版，黄卫伟编著，中国人民大学出版社，2006。目录生产与运营战略生产与运营系统设计过程选择与工作研究库存控制综合生产计划主生产计划物料需求计划作业排序与生产控制准时生产方式供应链管理项目管理质量管理1.1制造作业与服务作业生产与运营管理的定义运营管理是设计、运行和不断改进生产系统、作业系统及供应链，以创造出具有竞争优势的产品和服务的管理过程运营管理在企业管理和企业组织体系中的地位决定着企业将投入转换为产出的效率(
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