职业技能鉴定题库营销员中级工（四级)理论知识试卷（二）（后附答案及解析）.docxVIP

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营销员中级工（四级)理论知识试卷（二）

注意事项：

1.考试时间100分钟，满分100分。

2.请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一

二

三

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～60题。选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。）

1.（）是营销人员职业道德规范的核心内容，也是企业选择合作伙伴的重要标准。

A.个人能力

B.诚实守信

C.外表形象

D.人脉资源

2.营销人员在工作中遇到客户提出不合理要求时，应当（）。

A.无条件满足，避免投诉

B.耐心解释，坚持原则

C.置之不理，转身离开

D.大声斥责客户

3.某营销人员发现同事在统计业绩时虚报数据，他应当（）。

A.替同事隐瞒，维护团队团结

B.向主管如实反映情况

C.效仿同事，也虚报数据

D.私下警告同事，但不报告

4.“众人拾柴火焰高”所体现的营销团队精神是（）。

A.个人奋斗

B.团队协作

C.等级森严

D.各自为政

5.营销人员在与客户交往中，不贬低竞争对手，这体现了（）。

A.诚实守信

B.公平竞争

C.爱岗敬业

D.热情服务

6.营销人员应具备的“善于创新”主要体现在（）。

A.机械重复固定话术

B.主动改进工作方法和销售技巧

C.完全照搬他人经验

D.忽视客户反馈

7.市场营销管理的实质是（）。

A.产