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2026年企业内部IT系统维护服务合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）拥有内部IT系统，需要专业的IT系统维护服务以确保系统的稳定运行和持续优化；服务商（以下简称“乙方”）拥有提供IT系统维护服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供其内部IT系统维护服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

甲方委托乙方对其内部以下IT系统提供维护服务：

1.1系统名称：[请填写具体系统名称，例如：公司核心业务管理系统V3.1]

1.2系统版本：[请填写具体系统版本号]

1.3硬件设备：[请列出关键硬件设备型号及数量，例如：服务器型号XX，数量3台；网络交换机型号XX，数量2台]

1.4网络基础设施：[请描述相关的网络架构或关键组件]

1.5服务类型包括但不限于：

1.5.1预防性维护：定期对上述系统及设备进行巡检、性能监控、系统更新与补丁安装、数据备份与恢复测试、安全策略检查等。

1.5.2纠正性维护：对发生故障的系统或设备进行快速诊断、故障排除、修复程序错误、硬件更换（若有约定范围）等，恢复其正常运行。

1.5.3故障响应：建立故障报告渠道，乙方在接到甲方故障报告后，根据本合同约定的服务级别协议（SLA）进行响应和处理。

1.5.4技术支持：为甲方提供必要的技术