旅游产品开发与服务质量指南
第1章旅游产品策划与核心设计
1.1市场调研与需求分析
调研范围界定需涵盖宏观政策导向、目标客群画像及竞品动态,例如针对“亲子研学”项目,必须同步调研教育部最新研学旅行指导标准、家长对“沉浸式体验”的付费意愿数据以及周边30公里内亲子游的实时搜索趋势,确保调研覆盖面无死角。采用定量问卷与定性访谈相结合的方法,通过发放500份结构化问卷收集游客对行程时长、住宿星级及餐饮类型的偏好,并安排20位目标客群(如银发族、Z世代)进行深度访谈,以挖掘隐性需求,例如发现部分游客渴望“低干扰”而非“高刺激”的度假产品。
深入分析竞品优劣势,利用SWOT
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