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质量工具(QC七大手法)在项目管理中的应用考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在项目质量问题分析中，用于识别“关键少数”问题的质量工具是（）。

A.因果图B.柏拉图C.检查表D.直方图

2.某制造项目需统计不同班次产品缺陷类型，最适合使用的工具是（）。

A.层别法B.散布图C.控制图D.因果图

3.以下关于直方图的描述，错误的是（）。

A.用于展示数据的分布形态

B.能直接反映过程是否处于稳定状态

C.可识别数据的集中趋势和离散程度

D.横轴通常为质量特性值，纵轴为频数

4.某软件项目需分析“用户登录失败”与“服务器响应时间”的相关性，应选择（）。

A.柏拉图B.散布图C.检查表D.控制图

5.控制图的主要作用是（）。

A.分析问题根本原因

B.展示问题频率排序

C.监控过程是否处于统计控制状态

D.统计数据原始信息

6.因果图的“4M1E”分析法中，“E”指的是（）。

A.人员（Man）B.设备（Machine）C.环境（Environment）D.方法（Method）

7.检查表设计的核心是（）。

A.美观性B.数据统计的便利性C.问题描述的详细性D.覆盖所有可能缺陷