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售后服务响应时间承诺书

张某某、郑某某、李某某、王某某、陈某某、赵某某、孙某某、周某某、吴某某、郑某某（以下统称“本司”）在此向所有购买、使用、租赁、订阅或以其他合法方式取得本司硬件、软件、云资源、技术授权、维保套餐、增值模块及其他附属服务的客户（以下统称“您”）郑重作出售后服务响应时间承诺。本承诺自您完成合同约定的付款或首次激活服务之日起生效，至合同约定的最后服务日或双方书面确认的终止日为止。全文共七级结构，以“章—节—条—款—目—子目—细目”递进，确保您在任一环节均可快速定位到对应时效与责任主体。

第一章总则

第一节适用范围

第1条凡本司在售、在维、在保、在租、在订阅的全部产品线，无