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货运代理与运输安全管理手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与定义

本手册严格依据《中华人民共和国道路运输条例》及交通运输部《道路货物运输及公共交通运输安全管理规定》等现行法律法规编制，作为我司货运代理业务全生命周期内的核心操作指南。其适用范围涵盖从承运人签订运输合同、货物信息录入系统、车辆调度至货物交付签收的每一个业务节点。对于手册中定义的“货运代理”而言，是指受货主委托，利用自身或关联运输资源，提供货物包装、装卸搬运、仓储保管、配送及单证处理等一项或多项运输辅助服务的非经营性主体。

手册明确界定，本安全管理体系不仅适用于公司直营车辆，同样适用于所有通过我司平台、系统或协议进行委托运输的第三方车辆及驾驶员，确保“一标到底”的管理覆盖。在定义层面，需区分“运输安全管理”与“物流安全管理”：前者侧重于货物在运输途中的物理安全、操作规范及风险防控，后者则包含对货损货差、第三方责任及合规风险的综合性管理。本手册适用的时间跨度为自发布之日起至所有业务合同终止或业务发生重大变更并重新签署合同之日止，涉及车辆报废、驾驶员离职等重大事项时，自动触发手册更新机制。

所有业务人员必须严格按照手册定义执行，任何模糊不清的条款均视为无效，具体操作以手册中明确列出的标准作业程序（SOP）为准。

1.2安全管理体系架构

公司构建了一套“战略引领-组织保障-执行落实-持