腾讯云商业银行解决方案手册 云启智能，智构未来.docx

0前言

0

前言

PREFACE

0

随着算力、数据和算法的爆发式融合，人工智能（AI）的感知、决策与生成能力实现了质的飞跃。AI已成为重塑经济社会发展的新型基础设施，推动行业生产力与生产关系的深刻变革。2025年12月，国家金融监督管理总局发布的《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》指出，要做好“数字金融”大文章，利用人工智能、大数据等前沿技术优化金融服务流程、提升服务质效。中国人民银行科技工作会议则对AI应用提出了“稳妥、安全、可控”的指导要求，强调在筑牢网络安全与数据安全底线的前提下，加快人工智能在金融场景的深度应用。

与此同时，银行业的经营环境正面临着结构性挑战。在供给侧，面对经