《无接触配送服务规范(征求意见稿)》.docxVIP

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团体标准

T/CCPITCSCXXX__2020

无接触配送服务规范

Specificationfordeliveryservicewithoutphysicaltouch

(征求意见稿)

2020_XX_XX发布2020_XX_XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

2

T/CCP-TCSCXXX__2020

目次

前言 22

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4信息服务 2

5服务流程 2

6您常情况处理 3

7服务质量控制 4

T/CCP-TC/CXXX__2020

ⅠⅠ

前言

本标准依据国标GB/T1.1__2009给出的规则起草。

本标准由美团点评集团提出。

本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会归口。本标准起草单位:

本标准主要起草人:

T/CCP-TC/CXXX__2020

I

引言

无接触配送服务是在全国抗击新型冠状病毒肺炎的关键时期,电子商务平台和即时配送企业为特殊时期消费安全推出了的一项服务,并取得良好效果。该标准结合该服务实践中的经验,从外卖平台的信息服务、无接触配送服务流程