原创力文档2026年高职(汽车营销与服务)客户洽谈阶段测试题及答案
一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.客户首次到店，销售顾问最先应做的动作是（）
A.立即报价
B.递名片并自我介绍
C.邀请试驾
D.询问预算
答案：B
2.在FABE产品介绍法中，“E”代表（）
A.证据
B.情感
C.体验
D.经济
答案：A
3.客户说“我再考虑考虑”，其真实异议最可能属于（）
A.价格异议
B.需求异议
C.权力异议
D.时间异议
答案：A
4.下列哪项不属于客户购车决策5阶段模型（）
A.需求确认
B.信
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