城市公厕保洁作业标准及规范（含员工技能等级评定制度）.docxVIP

城市公厕保洁作业标准及规范（含员工技能等级评定制度）.docx

城市公厕保洁作业标准及规范（含员工技能等级评定制度）

第一章总则

1.1制定目的

为规范城市公共厕所（以下简称“公厕”）保洁作业行为，提升公厕环境卫生质量，保障公众使用安全、舒适、卫生，维护城市公共形象，明确保洁员工技能等级评定要求，激发员工工作积极性，提升专业技能水平，结合城市管理实际，制定本标准及规范。

1.2适用范围

本标准及规范适用于城市范围内所有公共厕所（含市政公厕、公园公厕、景区公厕、车站公厕、商场公厕等）的日常保洁作业、设施维护、卫生管理、应急处置及保洁员工技能等级评定工作，涵盖保洁人员职责、作业流程、质量要求、安全规范、技能等级评定等内容。

1.3核心原则

遵循“以人为本、卫生达标、规范高效、安全环保、公平公正、以评促学”的原则，做到“随脏随清、定时保洁、全面覆盖、不留死角”，确保公厕无异味、无污渍、无杂物、无积水，设施完好、功能正常；技能等级评定坚持客观公正、注重实绩、分级分类、动态管理，推动保洁员工技能提升。

第二章保洁人员职责

2.1基本要求

1.保洁人员需持证上岗，熟悉本标准及规范，掌握正确的保洁方法和工具使用技巧，具备基本的卫生防疫知识，主动参与技能提升培训，配合技能等级评定工作。

2.作业时需穿戴统一保洁服装、手套、口罩等防护用品，保持个人卫生整洁，不得穿戴与作业无关的衣物、饰品。