电商平台售后服务质量合同协议.docx

电商平台售后服务质量合同协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）通过其运营的电子商务平台向用户提供商品销售及相关的售后服务，为保障用户售后服务体验，提升平台服务质量，甲方委托乙方（以下简称“服务商”）提供指定的售后服务。根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指[填写平台全称]，其运营的电子商务平台网址为[填写平台网址]。

1.2“服务商”指[填写服务商全称]，根据本协议为平台用户提供售后服务。

1.3