兰州大学第二医院门诊就诊流程详述及无痛胃镜体验报告.docx

研究报告

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兰州大学第二医院门诊就诊流程详述及无痛胃镜体验报告

一、就诊准备

1.预约挂号

(1)预约挂号是兰州大学第二医院门诊就诊的第一步，患者可以通过多种方式进行预约。首先，患者可以登录兰州大学第二医院的官方网站或者使用官方手机APP进行线上预约，系统会根据患者的需求提供可预约的医生和时间段。据统计，线上预约挂号的比例已达到总挂号量的80%以上，极大地方便了患者。例如，张先生通过手机APP预约了消化内科的专家号，预约成功后，他收到了预约成功的短信通知，并在就诊当天顺利完成了挂号。

(2)除了线上预约，患者还可以选择前往医院现场进行挂号。医院设有专门的挂