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毕业设计（论文）报告
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自然语言处理在智能客服系统中的应用
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自然语言处理在智能客服系统中的应用
自然语言处理（NLP）在智能客服系统中的应用研究摘要：随着互联网技术的飞速发展，智能客服系统已成为企业提升服务质量、降低运营成本的重要手段。本文针对自然语言处理技术在智能客服系统中的应用进行研究，分析了NLP在智能客服系统中的关键技术，包括文本预处理、分词、词性标注、命名实体识别、情感分析等。通过构建基于NLP的智能客服系统，实现了对用户咨询内容的智能理
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