十八般武艺打造防损体系.pptx

2026/4/211目录1防损基本原则2配送中心问题3收货管理问题4收银区问题5散装称重商品管理6赠品管理7试用装管理8办公用品管理

2026/4/212目录9厂商物品管理10个人物品管理11报损管理12无形损失13服务台问题（客诉、退换货）14磁扣管理15监控室16数据化防损17易丢失商品管理18店中店管理整改计划（见附件）

2026/4/213一、防损基本原则分流原则分区原则封闭原则

2026/4/214二、分区原则对商品区、收银区、外租区的要求

2026/4/215分区原则的运用分区原则的含义：依据商品属性的不同和防损管理的不同要求将卖场商品区域分为：Ａ区－＞商品陈列区Ｂ区－＞收银区Ｃ区－＞外租区等以外区域

2026/4/216Ａ区商品出现的问题１、隐藏２、拆包３、偷吃、品尝４、员工、厂家挪用５、与赠品捆绑、混淆商品６、联营区商品、原材料与自营商品混淆７、自用品与正常商品混淆８、试用品、道具与正常商品混淆

2026/4/2171、商品属于超市经营者所有

2、商品处于超市控制范围

3、商品处于被销售状态

Ａ区商品的特点

2026/4/218Ａ区商品的管理要求1、重兵保护－－必须处于被保护状态2、不能与其他商品混同3、必须有单据管理流程4、单据稽核控制5、Ａ区与Ｃ区必须分开6、外来户要实行“