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2025年航空运输服务规范与客户满意度提升手册

第1章航空运输服务标准与流程规范

1.1通用航空服务基础规范

通用航空服务的基础规范以《民用航空通用航空管理条例》为核心，确立了通用航空活动的法律边界。所有通用航空器在起飞前必须完成适航审定，并持有有效的国籍登记证和航空器运营许可证，严禁无资质人员操作未经认证的机型。通用航空飞行高度层分配遵循国际民航组织（ICAO）标准，在繁忙飞行区段通常采用200米、400米、600米、800米、1000米、1200米、1400米、1600米、1800米、2000米、2200米、2400米、2600米、2800米、30