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质量月活动培训考试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

质量月活动的发起年份是（）

A.1978年B.1982年C.1990年D.2000年

以下哪项不属于质量管理的“PDCA循环”内容？（）

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.改进（Adjust）

ISO9001质量管理体系的核心目标是（）

A.降低成本B.满足客户需求C.提升生产效率D.减少员工流失

“零缺陷”理论的提出者是（）

A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.石川馨

质量成本中的“内部故障成本”不包括（）

A.返工费B.报废品损失C.客户投诉处理费D.设备停机维修

以下哪种工具常用于识别质量问题的根本原因？（）

A.直方图B.因果图（鱼骨图）C.控制图D.散点图

全面质量管理（TQM）的核心理念是（）

A.管理层主导B.全员参与C.技术优先D.利润最大化

在生产过程中，“首件检验”的目的是（）

A.确认设备状态B.防止批量不合格品产生C.提高员工技能D.优化生产流程

质量方针是由企业的（）正式发布的质量宗旨和方向。

A.基层员工B.中层管理者C.最高管理者D.质量部门

以下哪项不属于“5S”管理中的内容？（）

A.整理（Seiri）B.整顿（S