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银行服务与风险管理手册（执行版）

第1章

1.1手册适用范围与定义

本手册严格依据《中华人民共和国商业银行法》、《银行业金融机构信息科技风险管理指引》及国家金融监督管理总局发布的最新监管文件编制，旨在为全行各级分支机构、各业务条线及相关部门提供统一、规范的操作指南。“银行服务”涵盖从客户身份识别、产品定制、交易执行到售后服务的全生命周期活动，而“风险管理”则是指识别、评估、监测、控制及报告银行面临的各种风险，以确保银行稳健经营并实现合规经营。

本手册不适用于新设机构或处于建设期的项目，仅适用于已正式挂牌运营且具备完整业务架构的商业银行实体，确保风险管控措施在实际运行中具备可操作性。对于外