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远程医疗服务指南

第1章服务接入与预约管理

1.1多渠道预约入口与流程指引

用户可通过官方APP、小程序及第三方健康服务平台（如微医、好大夫在线）的“专家预约”模块，在首页顶部导航栏“预约”按钮，系统自动弹出“选择就诊科室”弹窗，用户需从下拉列表中选择“全科医学科”或“呼吸内科”，并勾选“专家号”复选框，随后“下一步”进入预约页面。进入预约详情页后，系统会展示该科室本周二、周三及下周一的专家排班表，其中“张教授”专家周二上午10:00-11:30的号源已显示为“抢号中”，剩余15个名额，用户需“立即预约”按钮，系统自动校验用户是否已存在该时段的多重预约记录，若存在则弹出红