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航空安全操作与旅客服务规范手册（执行版）

第1章

1.1安全管理体系概述

航空安全管理体系（SMS）是国际民航组织（ICAO）推荐的标准，旨在通过系统化的风险管理流程，确保航空器及人员安全。该体系基于“预防为先”的核心原则，将安全视为企业最高优先级的战略，而非单纯的合规要求。体系运行依赖严谨的风险评估方法，包括故障树分析（FTA）和事件树分析（ETA），通过识别潜在故障模式及其后果，量化风险等级并制定针对性措施，确保风险控制在可接受范围内。

安全数据是体系持续改进的基石，航空公司需建立完善的飞行数据记录系统（FDR）及黑匣子数据获取流程，利用大数据技术分析飞行参数，以支持更精准的预