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互联网保险业务办理与风险管理手册（执行版）

第4章

互联网保险业务全流程办理规范

4.1客户准入与身份核实标准

系统需实时接入国家人口基础库、公安联网核查系统及民政人口信息库，对申请人进行“人、证、卡”三合一比对，核验结果不一致时自动触发二次人工复核，确保申请人真实身份及户籍有效性，杜绝冒名顶替行为。必须实施“双因素认证”（2FA）机制，即结合短信验证码或动态令牌与生物特征（如人脸识别）双重验证，防止利用弱密码或静态密码进行非授权登录，确保操作主体的身份唯一性与可信度。

对于非标准户籍或异地户籍用户，系统需自动调取当地派出所出具的户籍证明或居住证明，并校验其居住时长是否满足保险产品