IT运维与故障排除指南.docx

IT运维与故障排除指南

第1章基础设施监控与日志管理

1.1核心监控指标采集与告警配置

首先需要明确监控指标采集的源端，必须覆盖从物理层到应用层的完整链路。对于关键基础设施，应优先部署SNMP协议采集网络设备（如路由器、交换机）的CPU利用率、内存占用率、链路带宽及丢包率等基础指标；同时利用NetFlow或IPFIX协议抓取流量层面的连接数、带宽峰值及异常端口扫描行为，确保“流量”与“资源”数据同源，避免人工统计带来的滞后。数据采集后端需采用标准化协议进行清洗与转换，例如将SNMP的UDP报文转换为JSON格式，利用Prometheus或Zab