优质护理服务评价标准规范实施指南.docxVIP

分，根据反馈意见无整改措施或措施不落实一次扣2分评价项目分值评价要点评价方法得分三、服务效果最优化15

分，根据反馈意见无整改措施或措施不落实一次扣2分评价项目分值评价要点评价方法得分三、服务效果最优化15优质护理服务和各项惠民便民医疗护理服务措施有效落实，实现让

作85分合格)评价方法得分评价项目分值评价要点评价方法得分护患沟通5护理人员在加强护理专业知识和技能学习的同时，医院应加强护一位患者∕家属对护理服务不满患沟通的

)整理床单位(10)失禁护理(2)面部清洁和梳头(11)床上使用便器(3)口腔护理(12)留置尿管的护理(4)会阴护理(13)温水擦浴(5)足部清洁(14)协助

更衣(6)协助患者进食/水(15)床上洗头(7)协助患者翻身及有效咳痰(16)指/趾甲护理(8)协助患者床上移动(17)安全管理(9)压疮预防及护理评价项目分值

大干60天优质护理服务评价标准(100分)

评价医院：评价时间：年月日

评价项目

一、分级护理标准化

二、技术服务规范化

三、服务效果最优化

分值

15

70

15

实得分

得分

完善扣1分一处书写不规范扣1

完善扣1分一处书写不规范扣1分随机抽查临床各科护士长对运行病历中护理文书书写质量控制情况一个