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2026年医院导医招聘考试题库及答案

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有1个正确答案）

1.导医岗位的核心工作目标是（）

A.完成挂号收费工作B.提升患者就诊效率，优化就诊体验C.协助医生完成诊疗工作D.负责医院环境保洁

2.导医服务过程中，与患者沟通的标准社交距离应保持在（）

A.0.5米以内B.0.5-1.2米C.1.5-2米D.2米以上

3.医院首问负责制要求，首位接待患者咨询的工作人员，下列做法错误的是（）

A.属于自身职责范围内的问题，当场准确解答B.不属于自身职责范围的，告知患者“我不知道，你问别人”C.不属于职责范围的，主动引导至对应岗位工作人员处D.遇到无法解答的疑难问题，及时上报上级主管协调解决

4.下列导医服务用语中，符合规范的是（）

A.“没看见我正忙吗？等会再说”B.“你耳朵不好吗？我说了几遍了在三楼”C.“您好，请问有什么可以帮您的？”D.“这上面都写了，你自己不会看吗？”

5.七步洗手法每步揉搓时间不少于（），全程总时长不少于（）

A.5秒，10秒B.5秒，15秒C.10秒，20秒D.15秒，30秒

6.接诊体温≥38.5℃，伴随咳嗽、咽痛等呼吸道症状的患者，导医首先应当（）

A.直接引导至呼吸内科门诊就诊B.为患者发放医用外科口罩，引导至发热门