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分期收款业务管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范企业分期收款业务操作流程，有效防范信用风险，保障企业资金安全，提高资金使用效率，确保分期收款业务合法、合规、有序开展，特制定本制度。在实际业务中，曾有企业因缺乏规范的分期收款管理制度，盲目给予客户分期收款资格，最终导致大量应收账款无法收回，企业资金链紧张，严重影响了正常运营。本制度旨在避免此类情况发生，为企业的稳健发展保驾护航。

1.2适用范围

本制度适用于企业所有涉及分期收款方式的销售业务，包括但不限于商品销售、服务提供等业务场景。无论客户规模大小、所属行业为何，只要采用分期收款方式进行交易，均需严格遵守本制度。

1.3基本原则

1. 风险可控原则：在开展分期收款业务前，充分评估客户信用状况，合理控制信用风险，确保企业资金能够按时足额回笼。

2. 权责明确原则：明确各部门及岗位在分期收款业务中的职责与权限，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。

3. 流程规范原则：严格按照规定的流程开展分期收款业务，确保业务操作的规范性和透明度。

4. 动态管理原则：对客户信用状况和分期收款业务进行动态跟踪和管理，及时调整信用政策和收款策略。

第二章组织与职责

2.1销售部门

5. 客户开发与评估：负责分期收款业务客户的开发工作，对潜在客户进行初步调查，收集客户基本信息，协助信用管理部门进行客户信用评估。例如，在开发新客户时，销售部