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客房清洁与服务标准手册（执行版）

第1章客房清洁服务规范

1.1清洁工具与个人防护装备使用标准

所有清洁工具必须经过严格消毒处理，严禁使用破损、老化或带有明显污渍的工具进入客房，确保“工完料净场地清”，防止交叉污染。员工上岗前需佩戴符合防溅要求的口罩、护目镜及手套，并根据接触区域选择不同材质的防护装备，确保在接触污染物时第一道防线严密有效。

清洁抹布必须实行“一布一巾一色”制度，不同区域使用不同颜色的抹布，严禁将多种清洁剂混合使用，避免化学残留风险。工具携带需遵循“随手放、即拿即清”原则，清洁结束后立即将工具归位至指定区域，并检查工具完好性，杜绝工具遗留在清洁区域造成二次污染。