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非接触式写实管理规范及使用指南

为通过非接触式感知技术（视频AI、毫米波雷达、红外热成像等）实现对人员作业、设备运行、环境状态的客观写实，消除人工干预误差，提升管理精准度与决策科学性，特制定本规范及使用指南，适用于制造业生产车间、仓储物流园区、办公职场及高危作业场景的写实管理工作。

一、权责划分与管理框架

1.牵头部门：运营管理部

负责制定、修订写实管理规范，统筹全流程落地执行，协调跨部门资源，每月出具写实管理成效报告；

牵头写实数据的绩效联动与管理优化应用，确保写实结果转化为业务价值，年度管理效率提升目标≥10%。

2.技术支撑部门：IT管理部

负责写实系统（硬件设备、AI算法、数据平台）的部署、维护与迭代，保障系统全年可用性≥99.5%；

负责数据存储加密、安全防护与漏洞扫描，每季度完成一次系统安全审计；

负责写实管理员的技术培训，系统故障响应时间≤1小时。

3.业务执行部门：各生产、仓储、办公业务单元

配合完成写实设备的现场安装与调试，确保作业区域无遮挡、环境符合感知要求；

组织本部门员工参与写实规范培训，落实异常整改要求，异常闭环率≥98%；

每月基于写实数据提交至少1项流程优化提案，优化落地率≥80%。

4.合规监督部门：安全与环境管理部

负责监督写实管理的合规性，确保符合《个人信息保护法》《安全生产法》等法律法规要求；