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2026年学校食堂工作人员考核细则(2篇)

考核细则一

一、工作态度

1.出勤情况

每月满勤且无迟到、早退、旷工现象，得20分。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分，若迟到或早退累计达5次，当月出勤项不得分。因特殊情况需请假的，需提前向食堂负责人书面申请，经批准后方可请假。请假天数在3天以内的，每天扣1分；请假天数超过3天的，超出部分每天扣2分。

2.工作主动性

主动承担工作任务，积极协助其他同事完成工作，得20分。若在工作中推诿任务，不愿意承担额外工作，一次扣3分。主动发现并解决食堂工作中的问题，如设备故障、食材浪费等，每次加2分；若对明显的问题视而不见，被上级发现指出的，一次扣3分。

3.服从安排

严格服从食堂负责人的工作安排，得20分。不服从工作安排一次扣5分，若因不服从安排导致工作延误或出现问题的，一次扣10分。对于工作安排有异议的，应先执行，再在合适的时间与食堂负责人沟通，若擅自更改工作安排，一次扣8分。

二、服务质量

1.文明服务

使用文明用语，热情、礼貌地为师生服务，得20分。与师生发生争吵一次扣10分，使用不文明用语一次扣5分。主动为师生提供咨询服务，耐心解答师生关于饭菜的问题，若拒绝为师生提供咨询或态度恶劣的，一次扣3分。

2.服务效率

在就餐高峰期，能够快速、准确地为师生打饭打菜，确保师生等待时间不超过一定标准（早餐不超过3分钟，午餐和晚餐不超过5分钟