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护理延伸服务举措自查存在问题及整改措施

护理延伸服务作为连接医院与家庭、社区的重要纽带，是深化优质护理服务、提升患者健康管理持续性的关键举措。近年来，我院以“全周期健康管理”为目标，逐步构建“医院-社区-家庭”三位一体的延伸服务体系，通过出院随访、居家护理、健康指导等形式，为患者提供延续性照护。为进一步优化服务质量，近期护理部联合质控科、信息科、社区卫生服务中心等多部门，采用现场调研、问卷访谈、系统数据抽取等方式，对2023年1-10月延伸服务开展情况进行全面自查，重点聚焦服务覆盖度、专业性、规范性及患者体验等核心维度，现将自查问题及整改措施报告如下：

一、自查发现的主要问题

（一）服务精准性