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新华书店图书预订登记与到货通知手册

1.第一章总则

1.1图书预订登记流程

1.2预订信息收集与审核

1.3预订记录管理与更新

1.4预订数据安全与保密

2.第二章图书预订登记操作

2.1预订信息录入规范

2.2图书种类与分类标准

2.3预订数量与规格管理

2.4预订信息确认与反馈

3.第三章图书到货通知机制

3.1到货通知时间与方式

3.2到货信息记录与登记

3.3到货通知通知流程

3.4到货信息反馈与处理

4.第四章图书到货验收与登记

4.1到货验收标准与流程

4.2图书数量与质量检查

4.3验收记录与归档管理

4.4验收问题处理与上报

5.第五章图书到货通知与配送

5.1配送方式与时间安排

5.2配送信息登记与更新

5.3配送异常处理与反馈

5.4配送信息通知与确认

6.第六章图书到货通知与库存管理

6.1库存数据更新与维护

6.2库存信息与预订信息关联

6.3库存预警与补货机制

6.4库存信息共享与查询

7.第七章图书到货通知与服务保障

7.1服务保障措施与责任划分

7.2服务反馈与问题处理

7.3服务记录与归档管理

7.4服务评价与持续改进

8.第八