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航运代理业务操作与流程手册

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与定义

本手册适用于公司所有从事国际及国内班轮、散货及集装箱运输的代理业务部门，涵盖从客户询价、合同谈判、单证制作、单证审核、委托报关、单证签发、舱单提交、货物配载到货物交付的全流程操作。核心定义包括：代理行（ActingBroker）指受船公司或货主委托，在代理行行权行（AttendingBroker）授权范围内代为办理运输业务的专业机构；代理行行权行指接受代理行委托、行使代理行行权行权权（AttendingBrokersAuthority）的中间人；代理行行权行权权指被委托办理运输业务并行使代理行行权行权权的最终承运人。

业务场景界定涵盖：班轮运输代理业务（含集装箱与散货）、租船运输代理业务（含期租与光船租赁）、货物积载与配载计算、集装箱堆场操作、货物交接与交付、以及相关的单证制作与审核服务。关键术语解释包含：代理行行权行权权（AttendingBrokersAuthority）指代理行行权行权权所享有的、超越其自身权限但在代理行行权行权权授权范围内的业务操作权利；代理行行权行（AttendingBroker）指在代理行行权行权权授权下，实际执行具体业务操作的中间环节。业务流程起始点定义为：当货主或船东发出询价或委托通知，代理行行权行权权确认业务可行性并签署代理行行权行（AttendingB