沈阳北软信息职业技术学院《客户关系管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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沈阳北软信息职业技术学院《客户关系管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（）。

A.相关多元化战略

B.非相关多元化战略

C.差异化战略

D.集中战略

2、下列关于福利和直接薪酬的说法不正确的是（）。

A.直接薪酬往往采取货币支付的方式

B.福利多采取实物现期支付的形式

C.直接薪酬具备一定的可变性

D.福利具有准固定成本的性质

3、某公司从银行贷款1亿元，期限3年，贷款年利率7.5%，约定每年付息一次，到期一次性还本。假设筹资费用率为0.1%，公司所得税税率为25%，则该公司该笔贷款的资本成本率是（）。

A.4．42%

B.4．72%

C.5．63%

D.7．60%

4、下列（）不属于领导职能方面的工作。

A.指挥

B.沟通

C.执行

D.协调

5、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（）。

A.安全管理的基本任务是保护人员