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2026年昆明市官渡区工会系统人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的做法()。

A、合法，因小票模糊不清消费者无法证明购买行为

B、合法，超市有权拒绝无证据证明的投诉

C、违法，超市应当先与消费者协商解决

D、违法，超市必须无条件接受消费者退货要求

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，超市以小票模糊不清为由拒绝退货，违反了先与消费者协商解决的规定。故选C。

2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器和权力象征，其三个组成部分分别代表什么意义？()

A、日、月、山

B、人、口、手

C、金、木、水

D、君、臣、民

答案：D

解析：“鼎”由“目”“口”“三足”组成，古代象征国家权力和等级制度，常用于祭祀和宴饮。其中“目”代表君，“口”代表臣，“三足