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2026年银行客户信息保护试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2025年实施的《银行业保险业消费者个人信息保护管理办法》，下列不属于银行业金融敏感个人信息的是（）

A.客户的人脸、指纹等生物识别信息

B.客户的银行卡号、支付密码、信用卡CVV码

C.客户的普通邮寄地址

D.客户近3年的账户交易流水

2.商业银行使用公域生成式AI工具处理业务时，涉及客户信息的操作符合规定的是（）

A.将未脱敏的客户交易记录输入公域AI工具生成营销话术

B.输入完全匿名化的客户行为数据训练内部AI模型

C.用客户的身份信息委托公域AI生成个性化授信方案

D.用公域AI直接批量读取客户留存的身份证影像件完成身份核验

3.客户向商业银行申请查询本人名下全部个人信息处理记录，银行应当自收到申请之日起（）个工作日内完成核查并答复客户，法律另有规定的除外。

A.3

B.7

C.10

D.15

4.下列客户信息销毁方式不符合监管要求的是（）

A.对存储核心客户信息的固态盘进行物理粉碎

B.对纸质客户信息档案用碎纸机碎成毫米级碎片

C.对存储普通客户信息的硬盘执行快速格式化操作

D.对云存储的客户敏感信息执行多次覆盖删除后注销存储空间

5.商业银行处理核心客户信息的服务器原则上应当存放在（），确