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网络家政培训证考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

家政服务人员在进入客户家中时，首要注意的礼仪规范是（）

A.主动询问客户需求

B.出示健康证明和工作证件

C.直接开始清洁工作

D.与客户闲聊以拉近距离

答案：B

以下哪种清洁剂适合清洁不锈钢厨具表面？（）

A.酸性清洁剂

B.碱性清洁剂

C.中性清洁剂

D.含氯漂白剂

答案：C

婴幼儿喂养中，4-6个月婴儿可添加的辅食是（）

A.肉末

B.蛋黄泥

C.整颗坚果

D.蜂蜜水

答案：B

家政服务合同中，不需要明确约定的内容是（）

A.服务时间和频率

B.服务人员家庭背景

C.服务费用及支付方式

D.双方违约责任

答案：B

客户家中发生火灾时，家政人员的正确处理流程是（）

A.立即拨打119→使用灭火器灭火→疏散客户→切断电源

B.切断电源→疏散客户→立即拨打119→使用灭火器灭火

C.疏散客户→立即拨打119→切断电源→使用灭火器灭火

D.使用灭火器灭火→疏散客户→切断电源→立即拨打119

答案：C

清洁玻璃时，为避免水痕残留，应使用的工具是（）

A.湿抹布

B.报纸或鹿皮布

C.钢丝球

D.海绵拖把

答案：B

老年人照护中，预防压疮的关键措施是（）

A.减少饮水量

B.定期翻身（每2小时一次）

C.使用电热毯保暖

D.长