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门店管理与商品陈列手册（执行版）

第1章门店组织架构与授权体系

1.1门店管理层级定义与职责划分

1.1.1门店管理层级定义与职责划分

门店管理层级是指根据门店规模、业务复杂度及区域覆盖范围，对内部职能进行纵向分层与横向分组的逻辑架构。在标准型门店中，通常划分为“店长”作为一线执行核心，“区域经理”作为业务拓展与资源调配的中枢，以及“督导”作为培训支持与质量控制的监督者。这种层级结构旨在通过权责对等原则，确保信息下达的高效流转，形成“店长抓执行、区域抓发展、督导抓赋能”的闭环管理体系。店长是门店的“经营第一责任人”，直接对门店的营收达成、人效指标及顾客满意度负责；区域经理则聚焦于