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基于本体的企业形象评估隐性知识挖掘：理论、方法与实践

一、引言

1.1研究背景

1.1.1知识管理与隐性知识的重要性

在知识经济时代，知识已成为企业获取竞争优势的关键资源。企业的知识管理涵盖了对各种知识的收集、存储、共享和应用，而隐性知识在其中占据着举足轻重的地位。隐性知识是指那些难以用语言、文字或图表等形式清晰表达和传播的知识，它通常蕴含在员工的个人经验、技能、直觉、洞察力以及团队成员之间的默契与协作之中。

以某知名制造企业为例，其一线技术工人在长期的生产实践中积累了丰富的操作经验，能够凭借敏锐的触觉和听觉判断机器设备是否存在潜在故障，并及时进行调整和维护。这种基于实践经验的隐性知识，虽