长隆培训考试.docVIP

长隆培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

长隆集团成立于哪一年？

A.1989年

B.1997年

C.2000年

D.2005年

以下哪项不属于长隆集团的核心业务板块？

A.主题公园

B.豪华酒店

C.影视制作

D.野生动物保育

长隆野生动物世界的“镇园之宝”是哪种动物？

A.大熊猫

B.白虎

C.金丝猴

D.考拉

在游客服务中，当遇到突发医疗事件时，员工应首先？

A.立即拨打120

B.启动应急预案并上报主管

C.尝试自行处理

D.引导游客前往医务室

长隆欢乐世界的“垂直过山车”最高点离地高度为？

A.50米

B.60米

C.80米

D.100米

根据长隆安全管理规定，设备每日运行前需进行几次检查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.无需固定次数

长隆海洋王国位于哪个城市？

A.广州

B.珠海

C.深圳

D.香港

以下哪种行为不符合长隆员工仪容仪表规范？

A.佩戴工牌于左胸上方

B.男性员工不留长发及胡须

C.女性员工淡妆上岗

D.佩戴夸张首饰

长隆酒店的“白虎自助餐厅”以什么特色闻名？

A.与白虎共进餐

B.海底景观

C.米其林三星主厨

D.24小时营业

在处理游客投诉时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决

B.客户满意

C.责任划分

D.流程合规

长隆