宠物寄养店卫生管理制度.docxVIP

宠物寄养店卫生管理制度

制度模块层级

具体执行标准与操作要求

责任主体

监督考核节点

一、门店日常环境卫生管理（一）公共接待区卫生

公共接待区包含前台接待台、顾客休息区、等候互动区、进门消毒区四个功能区域，各区域执行差异化卫生标准：1.前台接待台：顾客完成寄养咨询、宠物交接后，立即用符合国家宠物安全标准的季铵盐类消毒剂擦拭接待台表面、签字笔、POS机键盘、寄存柜把手等所有顾客接触过的物品，随时整理台面，不得堆积无关杂物，每日打烊后打开接待区紫外线消毒灯照射30分钟；2.顾客休息沙发/座椅：每2小时用粘毛器清理一次宠物浮毛，每3天用宠物专用布艺清洁剂整体擦拭消毒，若有宠物在沙发排泄、呕吐，立即铲除污染物，用消毒剂反复擦拭污染区域3次，放置通风扇加速晾干，必要时更换沙发套；3.等候互动区公共玩具、猫爬架：每日用消毒剂喷洒消毒所有接触面，放置通风处晾干，每周用紫外线照射消毒1次，开裂、掉渣、藏污的老旧玩具立即更换，不得继续使用，猫爬架缝隙每周用吸尘器深度清理一次浮毛、食物残渣；4.进门消毒脚垫：每日更换清洗，用消毒剂浸泡30分钟后晾干备用，每3个月整体更换一次新脚垫，若被宠物粪便、尿液污染，立即更换清洗，不得继续使用。

前台接待员

店长每日早中晚三次巡检，发现不合格立即要求整改

一、门店日常环境卫生管理（二）公共通道与室内活动区卫生

1.公共通道：地面每2小时清扫一次浮毛、杂物，每日